“要不是有调解员帮忙维权，我们的工资不可能这么快拿到手。”近日，南城县某科技公司员工刘某握着县综治中心负责人的手激动地说。此前，该公司因资金周转出现困难，拖欠108名员工工资共计21万余元，经南城县综治中心启动多元解纷机制，通过法官与工会人员的联合调解，最终妥善解决了这起劳资纠纷。

近年来，南城县着力打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，通过整合资源、创新机制，切实将矛盾化解在基层。县综治中心大厅设有法律咨询、劳动争议等开放式受理窗口，公检法司、信访等部门整体进驻，实行“一窗口受理、一站式服务、一体系解决”的工作模式。调解室内，工作人员正耐心调解各类纠纷，真正实现了群众“只进一扇门”就能解决矛盾的目标。

据了解，该县创新建立以县综治中心为枢纽的“多中心合一”机制，制定访调、诉调、警调衔接流程，推动矛盾纠纷在前端化解。特别是针对劳资纠纷，形成了“法院+工会+人社”的“3+N”多元化解模式，实现纠纷闭环处理。今年以来，该县97%的劳动争议在诉前得到化解。