“多收的燃气费能退还给学校，确实让我们没想到！”近日，广昌县第一幼儿园负责人收到退款后感慨道。

今年4月，广昌县纪委监委在开展“整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题”民生实事工作中发现，广昌国发能源发展有限公司未严格执行《国家发展改革委、教育部关于学校水电气价格有关问题的通知》要求，对县城内22名非居民用户和广昌县第一幼儿园等3所学校多收燃气费共计10.43万元。

针对这一损害群众利益的问题，该县纪委监委及时督促相关部门对广昌国发能源发展有限公司进行专项约谈，指导其建立“应退尽退”核算机制。该公司随后通过补气、转账等方式退还多收款项。经过半个月的专项整改，多收取的费用已全部清退到位。

近年来，该县纪委监委坚持将群众满意度作为检验工作成效的试金石，创新构建“开门抓作风”监督机制。通过“线上+线下”立体监督网络，畅通“信、访、网、电”四位一体诉求渠道，确保群众有话能说、有事能反映、有问题能解决。对群众反映强烈的突出问题实行台账管理、跟踪问效，梳理发现涉及水电气相关问题24个，目前已全部整改完成。