2022年10月11日至16日，60名群众来电，反映所购买的快件到达英国威廉希尔公司后，物流信息均显示因疫情原因延迟派送。经向市邮政管理局了解，各品牌快递均是因系统直接默认为疫情原因延迟派送，实际原因是英国威廉希尔公司中通，圆通，申通，韵达，极兔集体搬迁仓库，因设备系统不稳定，部分人员流失，新聘请人员业务不熟悉等原因，导致快件大量积压无法及时派送，前期积压的快件计划3至4天内完成派送，预计10月25日全网快递恢复正常。市12345热线已第一时间联系市邮政管理局，要求快递公司增派送件人员和车辆让积压的快递尽快送达。