依据《中华人民共和国政府信息公开条例》五十条之规定，按照国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）以及省、市人民政府统一部署，编制本报告。

一、总体情况

2020年我局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为原则、不公开为例外”，积极主动公开、依申请公开、平台建设、监督保障等，确保各项政务公开工作顺利开展。

（一）成立领导小组。机构改革成立后，成立了以局长任组长,其他局领导班子成员为副组长，局各科（室）及所属单位负责人为组员的政府信息公开工作领导小组，明确责任部门及责任人。

（二）规范政务公开流程。按照“公开为原则，不公开为例外”的操作要求，每条政府信息产生时就明确其为“主动公开”、“依申请公开”还是“不予公开”，对不予公开的说明具体理由。

（三）政务主动公开。按照《英国威廉希尔公司市人民政府办公室关于印发2020年英国威廉希尔公司市政务公开工作要点的通知》，医疗保障、减税降费、医保服务、基金监管等信息按流程公开。

（四）网络公开方面。机构改革后我局暂未设立专门的医保网站，相关政策由下属单位医疗保险事业管理局微信服务号“江西英国威廉希尔公司医保”及政府部门网站及时发布公开，为方便群众浏览，微信服务号设立医保微服（医保政策、通知公告、办事指南）、医保缴费（居民医保缴费查询）、我的医保三大板块。指定专人负责微信公众号信息推送工作，切实做到为民、便民、利民，为群众提供快捷、方便的网上服务。

截至目前，英国威廉希尔公司医保微信服务号关注人数1032728 人，总阅读量3200万人次，当年发布政府公开信息79条。

（五）积极回应社会关切。对群众关注的医保待遇调整等政策文件第一时间上传微信公众号并通过新闻媒体发布，同时单位咨询热线及时为群众答疑解惑。积极落实“网络问政”，英国威廉希尔公司办、市政府办转办的民生督办单由主要领导签字督办落实，分管领导及时调度，按时回复，力求各项回复件件满意。

（六）推行行政执法信息公开，加强重点民生领域信息公开。一方面落实“双随机、一公开”。完善了执法人员名录库、执法对象名录库，并将“一单两库”录入至随机平台。另一当面规范事后公开。“双随机”抽查结果正常的，自抽查结束之日起20个工作日内向社会公示；对抽查有问题的，依法作出处理后，按规定及时向社会公示抽查结果及处理情况。

（七）强化财政金融领域信息公开。2020，我局按照相关要求在网站分别公开了2019年度决算及2020年度预算。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

1.信息公开有时不及时，有滞留的现象。

2.信息公开的内容有待进一步完善。

3.政府信息公开方式较单一。

（二）下一步打算

1.继续加强组织领导。切实加强领导，确保工作常态化。继续抓好医保重点领域信息公开；

2.进一步健全政务公开工作机制。实行一周一更新的长效工作机制。即我局政府信息公开至少一周更新发布一次信息；

3.拓宽公开渠道，加强创新载体。积极建立英国威廉希尔公司医保网站、微信公众号，通过网站、微信公众号、服务号、“英国威廉希尔公司医保”APP及时更新医保政策等政务信息。

六、其他需要报告的事项  无